Голощапов-Аксенов Р. С.1, Кича Д. И.2, Лакунин К. Ю.3
1ГАУЗ МО «ЦГКБ г. Реутов»1, Московская область, Россия Кафедра сердечно-сосудистой хирургии ФПКМР Медицинского института Российского университета дружбы народов, Москва, Россия; 2Кафедра организации здравоохранения, лекарственного обеспечения, медицинских технологий и гигиены ФПКМР Медицинского института Российского университета дружбы народов, Москва, Россия; 3ГАУЗ МО «ЦГКБ г. Реутов», Московская область, Россия;
Актуальность: Применение рентгенохирургических технологий в клинической практике обеспечивает высокие медико-экономические показатели работы многопрофильной медицинской организации за счет повышения интенсивности работы больничных коек и персонала. Показатели работы отделения рентгенохирургических методов диагностики и лечения (РХМДиЛ) зависят от полноты обследования пациентов врачами поликлиник, направляющих больных в стационар для рентгенохирургического лечения, от корректности диагностики врачей профильных отделений, в которые госпитализируются больные, от профессионализма врачей – специалистов по рентгенэндоваскулярным диагностике и лечению, что определяет медицинский результат и экономические затраты на проведение операций и др. Для учета факторов эффективности предлагается внедрение системы KPI в медицинской организации, которая используется в разных областях деятельности. Цель: обосновать и разработать ключевые показатели эффективности (KPI) для медицинских организаций, имеющих в своем составе отделения РХМДиЛ. Материал и методы: обоснование и разработку KPI проводили на основании анализа работы отделений РХМДиЛ, функционирующих в 10 медицинских организациях одного субъекта РФ за 2014 – 2015 гг. Для повышения эффективности работы отделений РХМДиЛ, повышения качества оказания медицинской помощи и контроля деловой активности персонала KPI разрабатывали для поликлиник – кабинетов кардиолога, терапевта, хирурга, онколога; кабинета гинеколога женской консультации; отделений кардиологии, хирургии, гинекологии и РХМДиЛ стационара медицинской организации. Все KPI измеримы количественно. Результаты: обоснованием для внедрения системы KPI в работу медицинских организаций явилась низкая интенсивность работы отделений РХМДиЛ, выполнение операций преимущественно больным ишемической болезнью сердца, превалирующее количество врачей - специалистов по рентгенэндоваскулярным диагностике и лечению со стажем работы менее 3 лет. Для оценки эффективности работы отделения РХМДиЛ были разработаны следующие показатели KPI: 1. Показатель удовлетворенности сотрудников отделения; 2. Показатель профессионального уровня врачей – специалистов отделения РХМДиЛ; 3. Показатель медико-экономической эффективности выполняемых рентгенэндоваскулярных процедур; 4. Показатель качества проводимых рентгенэндоваскулярных операций; 5. Показатель количества выполняемых рентгенэндоваскулярных процедур; 6. Показатель качества стационарного лечения больных, которым проводили рентгенэндоваскулярную процедуру; 8. Показатель конкурентной эффективности медицинской организации. Выводы: внедрение системы KPI в медицинские организации, обладающие рентгенохирургическим потенциалом, позволяет корректно реализовывать и анализировать управленческие решения, повысить эффективность работы рентгенохирургической службы и качество медицинской помощи. Предлагаемая система мало применяется в здравоохранении, но требует разработок, как эффективная управленческая технология.
Комментарии посетителей