Соболева И. В., Екимова Н. А., Тарасов Д. Г.
ФГБУ ФЦССХ МЗ РФ (Астрахань);
Эмоциональная напряженность родителей во время нахождения в стационаре часто обусловлена низким уровнем информированности. Необходимо предоставлять ознакомительную информацию пациенту и родителям и возможность участия в процессе на всех этапах пребывания в нашем Центре. Цель. Сформировать сотруднические отношения между родителями и медицинским персоналом для создания благоприятного психологического климата. Материалы и методы. При оказании медицинской помощи важной составляющей является формирование эмоционального контакта с пациентами детского возраста и их родителями. Был разработан ознакомительный видеоролик «Все о нашем Центре», который знакомит родителей с условиями пребывания и режиме нашего отделения, дает краткую информацию о видах коррекции пороков, методах исследований, лечения и реабилитации. В нашем Центре в кардиохирургическом отделении №4 (детское) введено в практику транспортировка пациента в операционный блок совместно с родителем и присутствие в момент анестезии. Медицинские сестры регулярно проводят обучающие беседы по уходу за ребенком в условиях пребывания палаты интенсивной терапии и другие мастер-классы и лекции с родителями пациентов. Пользуются интересом образовательные буклеты «Перкуссионный массаж», «Дыхательная гимнастика», «Школа лечебного питания в педиатрии» (которые были подготовлены медицинскими сестрами данного отделения). В конце беседы совместное обсуждение всех интересующих вопросов и решение их. К окончанию 2017 года участниками таких бесед стали свыше 350 родителей. Результаты. Проанализированы анкеты по оценке деятельности среднего медицинского персонала на 100 пациентах за 2016-2017 гг. Согласно результату анкетирования возросла удовлетворенность пациентов по пребыванию в стационаре и работе медицинских сестер с 92,6% до 98,2 %, доступность информации составила 96,85 %, грамотность родителей о заболевании ребенка (пациента) и желание участвовать в процессе ухода достигла 97,9 %. Выводы. Комплексный подход к информированию и обучению родителей на всех этапах госпитализации помогает наладить контакт, адаптироваться к условиям стационара, создает благоприятные психологические условия для скорейшего выздоровления пациентов.
Комментарии посетителей