Синдром эмоционального выгорания у среднего медицинского персонала: оценка распространенности и комплексная методика профилактики (предварительное сообщение)

Назад к программе

Аникеева Е. С., Ангуладзе О. П., Плотников Г. П., Васильев С. В.

ФГБНУ НИИ КПССЗ;

Введение. Синдром эмоционального выгорания характеризуется длительным стрессом и психической перегрузкой, которые приводят к полной дезинтеграции психических сфер личности. Средний медицинский персонал, работающий в отделениях интенсивной терапии, находится под воздействием профессионального стресса при работе с кардиохирургическими пациентами, что приводит к эмоциональному истощению, деперсонализации и развитию негативного отношения к пациенту. Цель. Оценка частоты распространенности синдрома эмоционального выгорания у среднего медицинского персонала и разработка комплексной методики профилактики. Материалы и методы. В исследование включены 60 добровольцев - медицинских сестер отделений анестезиологии, реанимации, кардиохирургии. Синдром эмоционального выгорания диагностирован по сумме психологических тестов: тест J. Teylor (в российской адаптации Немчина Т.А и Норкадзе В.Г.), «Шкала эмоционального отклика» A. Mehrabian (Balanced Emotional Empathy Scale — BEES), «Профессиональное (эмоциональное) выгорание» (MBI, в основе трехфакторная модель К. Маслач и С. Джексон в адаптации Н. Водопьяновой и Е. Старченковой). Выбранная батарея психологических тестов учитывает не только развившейся синдром эмоционального выгорания, но и позволяет диагностировать его на ранней фазе развития. Критерии включения в группу исследования: ≥60% ответов – тест J. Teylor; 82-90 баллов и 12-36 баллов по «Шкале эмоционального отклика»; 5-16 баллов и более 27 баллов – тест «Профессиональное (эмоциональное) выгорание». Результаты: Синдром эмоционального выгорания на первом этапе предупреждающей фазы выявлен у 19 (32%) - характеризуется чрезмерным участием, а именно: чрезмерной активностью, чувством незаменимости, отказом от потребностей, не связанных с работой, вытеснением неудач и разочарований, ограничением социальных контактов, а также истощением, чувством усталости, бессонницей. У 8 (13,3%) синдром эмоционального выгорания выявлен на втором этапе предупреждающей фазы, который ассоциирован со снижением уровня собственного участия, отсутствием эмпатии, безразличием, нежеланием выполнять свои обязанности, искусственным продлением перерывов в работе. Заключение. Предложена комплексная методика профилактики синдрома эмоционального выгорания, разработанная для медицинских сестер с учетом специфики работы в отделениях. Данная комплексная методика включает проведение дебрифингов после критических событий, организацию психологических тренингов, ориентированных на обучение техникам релаксации, эффективной коммуникации медицинская сестра – пациент - врач, образовательных семинаров по профессиональному развитию и самосовершенствованию, эмоциональному общению и использованию тайм-аутов.

Комментарии посетителей

нет комментариев
Комментарии могут отправлять участники данного мероприятия или члены Ассоциации.